Libro de Reclamaciones

Autos San Martín

EMPRESA SAN MARTIN SA

RUC: 20531409478

Jr. 20 de Abril Nro. C-13 Moyobamba, San Martín, Perú

1 Reclamante

2 Bien contratado

3 Detalle

4 Confirmar

Identificación del consumidor reclamante

Ingresa tus datos personales para registrar tu reclamo.

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Nombre del padre, madre o apoderado *

DNI del apoderado *

Identificación del bien contratado

Detalla el servicio o producto sobre el cual realizas tu reclamo.

Oficina donde ocurrió *

Tipo de comprobante

N° de comprobante

Monto reclamado (S/)

Ruta del viaje o servicio

Descripción del producto o servicio *

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Selecciona el tipo e indica los detalles de tu reclamación.

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar respecto a la atención al público.

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios contratados con la empresa.

Motivo *

Detalle de tu reclamación o queja *

Pedido *

Archivo adjunto (opcional)

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Formatos: .jpg, .png, .pdf, .doc, .xls (máx. 20 MB)

Revisa y confirma tu reclamación

Verifica que todos los datos sean correctos antes de enviar.

Datos del reclamante

Tipo de personaPersona Natural

Documento-

Nombre-

Teléfono-

Email-

Dirección-

Bien contratado

TipoServicio

Oficina-

Comprobante-

Monto-

Ruta-

Descripción-

Detalle de la reclamación

Tipo de registroQueja

Motivo-

AdjuntoSin archivo

Detalle-

Pedido-

Información importante

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
La respuesta será atendida mediante correo electrónico a la dirección consignada en esta hoja.

Declaro ser el titular del contenido del presente formulario, y autorizo el tratamiento de mis datos personales exclusivamente para la gestión de mi reclamo, conforme a la Política de Privacidad.