Puedes reservar por WhatsApp al 942 959 655 o 942 959 656, o acercándote a cualquiera de nuestras oficinas en Juanjuí, Sisa, Yurimaguas, Pedro Ruiz, Bagua Grande y Jaén. Te confirmamos la hora de salida y el punto de recojo.

Operamos con autos y camionetas (servicio de colectivo). Son unidades de 4 a 7 pasajeros, lo que permite salidas más frecuentes y viajes más rápidos que un bus interprovincial.

Recomendamos estar en la oficina 15 minutos antes de la hora acordada. Las unidades salen al completar los pasajeros o a la hora pactada, según la ruta.

En varias rutas sí, dentro del radio urbano de la ciudad de origen. Consúltalo al momento de reservar porque depende de la ruta y del horario.

Sí. Avísanos con al menos 4 horas de anticipación para reprogramar sin costo, según disponibilidad de la unidad. Los cambios con menos aviso quedan sujetos a evaluación.

Sí. Los menores de edad deben viajar acompañados por su padre, madre o apoderado. Damos atención preferente a adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con discapacidad.

Documentos, paquetes, repuestos, muestras comerciales y mercadería en general debidamente embalada. No transportamos dinero en efectivo, armas, material inflamable o explosivo, sustancias ilegales, animales vivos ni productos perecibles sin refrigeración.

Las encomiendas viajan en la siguiente unidad disponible de la ruta, de modo que normalmente llegan el mismo día. El tiempo exacto depende de la ruta y de la hora en que se deja el envío.

Únicamente el destinatario indicado en la guía, presentando su documento de identidad. Si lo recoge otra persona, debe presentar una autorización simple firmada por el destinatario más copia de su documento.

La guardamos en la oficina de destino. Pasado ese plazo de custodia puede aplicarse un cobro por almacenaje. Te recomendamos coordinar el recojo el mismo día del arribo.

Sí, es obligatorio. La declaración del contenido y del valor es la base de cualquier reclamo posterior, por lo que debe coincidir con lo que realmente se envía.

Entregas el dinero en una de nuestras oficinas indicando el nombre y documento del beneficiario. El dinero queda disponible en la oficina de destino para que lo cobre presentando su documento de identidad y el código del giro.

Para enviar: tu documento de identidad y los datos completos del beneficiario. Para cobrar: el documento de identidad del beneficiario y el código del giro. No se entrega el dinero a terceros.

Sí, existe un tope por operación que varía según la oficina y la disponibilidad de caja. Consúltalo antes de enviar llamando a la oficina de origen.

Por ser un servicio en autos, el espacio de maletera es limitado. Cada pasajero puede llevar una maleta mediana más un bolso de mano. Si viajas con equipaje adicional, avísanos al reservar para asignarte el espacio.

Respondemos por el equipaje entregado al personal y registrado al embarcar. Los objetos de valor, equipos electrónicos, documentos y dinero deben viajar contigo en el interior del vehículo, no en la maletera.

Repórtalo de inmediato en la oficina de llegada, antes de salir del local, para levantar el acta correspondiente. También puedes registrar el caso en nuestro Libro de Reclamaciones.

Efectivo, Yape, Plin, pago con QR y tarjetas Visa y Mastercard en las oficinas que cuentan con POS.

Sí. Indícalo antes de realizar el pago y entrega el RUC y la razón social. Una vez emitida la boleta no es posible convertirla en factura.

Las devoluciones se evalúan según el momento de la solicitud y el motivo, conforme a nuestros Términos y Condiciones y al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

En nuestro Libro de Reclamaciones virtual, disponible en el pie de todas las páginas. Recibirás un número de reclamo y una clave para seguir el estado, y te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.